Втрата Facebook-акаунту може призвести до неприємних наслідків: від втрати контактів до шахрайських дій від твого імені. Але не панікуй! Є способи повернути контроль над своїм профілем.

Як довести, що акаунт твій:

• Контактні дані: використай прив’язану електронну пошту або номер телефону.
• Паспортні дані: завантаж фотографію документа, що посвідчує особу.
• Звичний пристрій: спробуй відновити доступ з пристрою, з якого ти зазвичай користуєшся Facebook.

Кроки для відновлення:

• Перейди за посиланням: https://facebook.com/hacked
• Натисни “Мій обліковий запис зламано”.
• Введи контактні дані: номер телефону або електронну пошту.
• Введи пароль: спробуй старий пароль, навіть якщо його змінили.
• Підтвердь особу: введи код з SMS або додатка аутентифікації (якщо увімкнена двофакторна аутентифікація).
• Надай додаткову інформацію: опиши, що сталося з твоїм акаунтом.
• Зміни пароль: створи новий надійний пароль (мінімум 10 символів, літери, цифри, спецсимволи).

 

Якщо не пам’ятаєш пароль:

• Скинь пароль: Facebook надішле код на пошту або телефон.
• Введи код та створи новий пароль.

Якщо немає доступу до контактних даних:

• Спробуй відновити доступ до пошти.
• Або натисни “Більше не маєте до них доступу?“
• Спробуй увійти з пристрою, з якого ти зазвичай користуєшся Facebook.
• Введи нову електронну пошту та код.
• Підтвердь особу: введи старий пароль або надішли фото документа.
• Виконай дії з листа від Facebook.

Важливо:

• Вимкни VPN на час відновлення акаунту.
• Звернись до служби підтримки Facebook, якщо самостійно відновити доступ не вдається.